Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Ακύρωση Παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία που κάνατε αρκεί να μην έχουν περάσει 24ώρες. Εφόσον παρέλθουν οι 24 ώρες από τη στιγμή που έγινε η παραγγελία σας στην ιστοσελίδα markel.gr τότε δεν υφίσταται ακύρωση παραγγελίας αλλά επιστροφή προϊόντος

Επιστροφή Προϊόντος

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν σας χωρίς κάποια αιτιολογία εντός 14 ημερών. Ωστόσο θα πρέπει το προϊόν να είναι άθικτο, στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Αν κάποιο από τα παραπάνω κριτήρια δεν υπάρχει τότε η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή. 

Επιπλέον στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με όλο το κόστος των μεταφορικών και των συναλλαγών που μπορεί να προκύψουν. 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Αν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε ότι το προϊόν που σας στάλθηκε είναι ελαττωματικό τότε έχετε το δικαίωμα μέσα σε 20 μέρες να ζητήσετε επιστροφή και αντικατάσταση. Τα έξοδα μεταφοράς θα τα αναλάβει η markel.gr.  

Αν ωστόσο παρέλθει το διάστημα των 20 ημερών ή αποδειχτεί μετά από έλεγχο ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό τότε δεν μπορεί να γίνει επιστροφή.

Επιστροφή προϊόντος μπορείτε να δηλώσετε είτε μέσω email είτε στα social. 

Επιστροφή Χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο εφόσον ταυτοποιηθεί από την markel.gr ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει υποστεί φθορές ή ότι όντως το ελάττωμα του προϊόντος είναι δική μας ευθύνη ή προήλθε από δική σας χρήση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή κατά την αγορά, δηλαδή αν γίνει η πληρωμή με κάρτα θα γίνει επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα και όχι μεταφορά στον λογαριασμό. Στις περιπτώσεις της αντικαταβολής & τραπεζικής μεταφοράς η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. 

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα. Μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν αντίστοιχης ή μεγαλύτερης αξίας. 

Τα μαγιό πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.

Για λόγους υγιεινής, θα πρέπει να δοκιμάζετε το μαγιό μαζί με το εσώρουχο όπως και να αποφύγετε να λερωθεί.

Εάν παραληφθεί μαγιό σε κακή κατάσταση θα επιστραφεί πίσω στον αγοραστή και δε θα είναι δυνατό να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Η Markel Swimwear Collection είναι υπεύθυνη για την δωρεάν αποστολή του μαγιό με την πρώτη αγορά του. Για τις χρεώσεις των επιστροφών είναι υπεύθυνος ο αγοραστής. Για την επιστροφή προϊόντων είναι υπεύθυνος ο αποστολέας. Είναι απαραίτητο να κρατάτε το απόκομμα της μεταφορικής εταιρείας Γενικής Ταχυδρομικής με τον αριθμό αποστολής καθώς η εταιρεία δεν έχει ευθύνη για μαγιό που δεν έχουν επιστραφεί. Σε περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε την επιστροφή με άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

Επισης, φροντίστε τα προϊόντα να είναι ασφαλώς πακεταρισμένα για να αποφευχθεί πιθανή ζημιά κατά την μεταφορά. Τέλος, είναι απαραίτητο να επισυνάπτεται μαζί με την επιστροφή του μαγιό και η απόδειξη λιανικής πώλησης.